রেফারেন্স

96bet ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

96bet-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার মানেই এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া — তাই শুরুর আগে একটু সময় নিয়ে পড়ুন। এই শর্তগুলো আপনার এবং আমাদের উভয়ের অধিকার ও দায়িত্ব স্পষ্ট করে, এবং আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন নীতিলেনদেন শর্তাবলীসেবা ব্যবহারের নিয়মঅ্যাকাউন্ট স্থগিত নীতি
96bet 96bet ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টা, সাত দিন উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়; জটিল বিষয়গুলোর জন্য ইমেইলে লিখলে বিস্তারিত উত্তর পাবেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন — শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দ্রুত পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা জটিল বিষয় বা লেনদেন-সংক্রান্ত অভিযোগ ইমেইলে পাঠান; আমরা বিস্তারিত যাচাই করে জানাব।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা যাচাই-সংক্রান্ত সমস্যায় সহায়তা দলকে স্ক্রিনশটসহ জানান দ্রুত সমাধানের জন্য।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

96bet-এ আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা এবং ডেটার সুরক্ষা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব লেনদেন সুরক্ষিত করা হয়, এবং লগইন যাচাইয়ের জন্য OTP পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত থাকে।

ডেটা সুরক্ষা

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি অননুমোদিত প্রবেশ আটকায় এবং আপনার ওয়ালেট নিরাপদ রাখে।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলকে ইমেইলে জানালে যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চাওয়া হয়

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার নিজ এলাকার আইনের উপর নির্ভর করে। স্থানীয় আইন মেনে চলা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব; 96bet কেবল প্ল্যাটফর্মের নিয়ম নির্ধারণ করে।

সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর এবং বয়স যাচাইযোগ্য তথ্য দিতে হয়। ভুল তথ্য দিলে যাচাই আটকে যায় এবং bKash বা Nagad উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

না। একটি ডিভাইস বা একটি মোবাইল নম্বরের বিপরীতে একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে উভয়ই বন্ধ করা হতে পারে।

শর্তাবলী আপডেট হলে পৃষ্ঠার উপরে তারিখ পরিবর্তিত হয়। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে ধরা হবে।

Rocket-এর মাধ্যমে পাঠানো অর্থ সাধারণত কিছুক্ষণের মধ্যে ওয়ালেটে যোগ হয়। বিলম্ব হলে পেমেন্টের রেফারেন্স নম্বরসহ সহায়তা দলকে জানান।

ইমেইলে অ্যাকাউন্ট তথ্যসহ অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে আইনি বাধ্যবাধকতার সীমার মধ্যে তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেব।